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E-ticket da Disney: como trocar e como agendar Fastpass+

Esta é sem dúvida uma das perguntas que a gente mais responde, principalmente no VPD Travel, mas aqui no blog e no nosso canal do YouTube também: como trocar o e-ticket da Disney? Esse é um processo super simples, que já foi tão complicado pelo mundo a fora, que acaba gerando um receio em alguns turistas.

Por isso mesmo, hoje vamos descomplicar de novo esse processo e tirar qualquer resquício de preocupação da frente! É hora de curtir a viagem que está chegando e não se preocupar com coisas tão simples, né? 😉

Se você só quer um resumo rápido das principais informações, é só dar play no vídeo aí embaixo (que originou a idéia desse post). Se gostar, não deixe de dar seu like e assinar o nosso canal para receber mais dicas por lá também. 😉

Por que comprar o ingresso em e-ticket?

A gente já falou muito aqui que é melhor comprar os ingressos da Disney antecipadamente por dois motivos:

  • Porque você economiza, pesquisando em diferentes canais de venda, conseguindo comprar mais barato do que na bilheteria.
  • Porque isso te possibilita agendar seus Fastpass+ com antecedência (considerando que você escolha um canal de vendas que te forneça todas as informações para isso). Com isso, você consegue usar este benefício em atrações mais concorridas e otimizar o seu tempo nos parques.
Comprar antecipadamente te permite agendar seus Fastpass+ logo e conseguir este benefício para as atrações mais concorridas.

Comprar antecipadamente te permite agendar seus Fastpass+ logo e conseguir este benefício para as atrações mais concorridas.

Você pode comprar seus ingressos antecipadamente em alguns formatos diferentes, dos quais eu pessoalmente acho o e-ticket o mais prático. As opções são:

  • Entrega do ingresso no Brasil: é para a gente a opção menos vantajosa, já que você fica sem qualquer garantia com relação à compra dos ingressos. Eu já questionei uma grande operadora que trabalha dessa forma (e queria oferece-la aqui no VPD) sobre o que aconteceria caso um cliente perdesse o ingresso físico, tivesse a mala roubada ou extraviada na viagem. A resposta foi de que eles não poderiam fazer nada (e obviamente a gente disse que também não poderia oferecer os ingressos deles no site! haha). Pessoalmente, acho que se você tiver sua conta vinculada no My Disney Experience até é possível fazer alguma coisa para recuperar o ingresso, conversando diretamente com a Disney, mas pensa o perrengue?  Enfim, mesmo que consiga alguma coisa, nada muda o fato de que essa é a maneira menos segura de comprar os ingressos e por isso a menos praticada hoje em dia. É a única forma que nós do VPD decidimos não oferecer (e não somos os únicos).
O VPD tem um outro site só para a venda de ingressos e hospedagem para nossos leitores. É o VPD Travel.

O VPD tem um outro site só para a venda de ingressos e hospedagem para nossos leitores. É o VPD Travel.

  • Entrega em Orlando: aqui as regras vão variar de acordo com o canal de vendas escolhido, então vou explicar como funciona aqui no VPD (e que acho que é a maneira mais comum desse tipo de ingresso). Você faz sua compra e recebe um voucher com a relação de todos os ingressos que deverão ser entregues à você em dia e horário escolhidos por você, lá no seu hotel em Orlando. Após a compra, você já recebe os números dos ingressos para cadastrá-los no site da Disney e agendar seus Fastpass+. Chegando em Orlando, é só entrar em contato gratuitamente com a equipe de entrega e solicitar seus ingressos. Uma maneira segura porque você só recebe os ingressos físicos na hora que pretende usá-los mesmo. Ainda assim, eu pessoalmente acho o processo do e-ticket ainda mais fácil, mas uma parcela das pessoas gosta bastante da entrega em Orlando.
  • E-ticket: você compra seus ingressos e recebe um voucher por email contendo o código para cadastrar estes ingressos no My Disney Experience e agendar seus Fastpass+. Para pegar os ingressos físicos, basta imprimir seu voucher e leva-lo à uma janela de Will Call na bilheteria dos parques ou no Disney Springs, junto com um documento de identidade válido (passaporte).

Exatamente por ser mais prático, a maioria das pessoas prefere comprar e-tickets, mas algumas ainda ficam com receio de que o processo de troca possa ser um bicho de sete cabeças (curiosamente, rumor iniciado por quem vende o ingresso físico. Olha só que conveniente! 😛 ). Abaixo a gente mostra como é simples.

Saudade de quando o ingresso era assim, com os personagens todos!

Saudade de quando o ingresso era assim, com os personagens todos!

Como trocar o e-ticket?

O primeiro ponto é que a maioria das pessoas deixa para trocar o ingresso no primeiro dia de parque. Você pode fazer isso numa boa, mas a não ser que você queira acordar um pouco mais cedo, vai acabar perdendo tempo de parque aberto para isso. Não vai ser muito tempo, mas ainda assim, eu prefiro curtir o parque. Por isso, a primeira dica é: chegue cedo para trocar seus e-tickets ou faça isso antes do primeiro dia de parque, no Disney Springs ou até em um parque aquático da Disney.

Ninguém quase troca e-ticket no parque aquático e como o estacionamento lá é gratuito, você pode estacionar, trocar seu e-ticket e ir embora rapidinho. Só não dá para largar o carro lá para ir pro parque com o ônibus da Disney, viu? Só hóspede da Disney consegue fazer isso nos parques aquáticos.

Outra possibilidade é o Disney Springs, que para mim é o passeio perfeito para já ir entrando no clima Disney mesmo antes de começar a visitar os parques. Jante por lá na sua primeira noite na cidade e aproveite para já retirar os seus ingressos.

Se mesmo assim preferir trocar no parque, dificilmente você vai pegar uma fila realmente grande. É claro que se você viajar nas épocas mais lotadas, como o Ano Novo, você vai pegar fila até para ir ao banheiro, comprar comida, e etc. Tudo vai ter fila nesses dias e a retirada do ingresso não vai ser diferente. Agora, em condições normais, essa fila é super tranquila, principalmente se você for ao lugar certo para retirar os ingressos.

No Disney Springs você consegue trocar até mesmo no Guest Relations. Quem tiver tempo, pode trocar os ingressos ainda antes do primeiro dia de parque e aproveita para curtir esse centrinho da Disney.

No Disney Springs você consegue trocar até mesmo no Guest Relations. Quem tiver tempo, pode trocar os ingressos ainda antes do primeiro dia de parque e aproveita para curtir esse centrinho da Disney.

Muitas agências e sites te mandam fazer isso exclusivamente no Guest Relations dos parques, o que normalmente não é um boa idéia. É realmente possível trocar os ingressos no Guest Relations, mas o problema é que eles fazem muito mais do que isso por lá. Você vai entrar numa fila com todo mundo que tem um problema para resolver antes de entrar no parque! Melhor mesmo, é trocar na janela de Will Call da bilheteria, uma fila destinada apenas para a troca de ingressos: a fila além de menor, anda mais rápido!

É só procurar por essa placa! A janela de Will Call é o melhor lugar para trocar seus ingressos.

É só procurar por essa placa! A janela de Will Call é o melhor lugar para trocar seus ingressos.

Especialmente se você for trocar seus ingressos no Magic Kingdom, opte por trocar na janela de Will Call da bilheteria, que fica ainda no TTC (onde você deixa o carro e pega o Monorail para ir até o parque). Se você deixar para trocar na entrada do parque, vai pegar mais fila no Guest Relations. As vezes uma janela de will call fica funcionando na entrada do parque também, mas no TTC são várias janelas para isso, então a coisa funciona de forma muito mais eficiente por ali.

Nos outros parques é muito mais simples: a bilheteria com janela de Will Call fica logo antes da entrada do parque. Vá até uma dessas janelas, pegue seu ingresso e seja feliz. Com certeza menos gente deixa pra trocar os ingressos nos outros parques além do Magic Kingdom (primeiro parque a ser visitado pela maioria das famílias), tornando o processo ainda mais rápido se você quiser ir ao Epcot, Animal Kingdom ou Hollywood Studios primeiro.

Os parques aquáticos são quase desertos para trocar os ingressos.

Os parques aquáticos são quase desertos para trocar os ingressos.

Veja que você vai receber o ingresso em cartão. A Disney não dá a MagicBand com a compra dos ingressos (e você não precisa de uma se não quiser). As únicas pessoas que ganham uma MagicBand são os hóspedes dos hotéis da Disney, já que esta pulseira é também a chave dos quartos por lá. Você receberá o ingresso em cartão e se quiser, pode vincular uma MagicBand à ele assim que compra-la (o próprio vendedor da loja da Disney pode fazer isso pra você).

O Hollywood Studios também é bem tranquilo para fazer a troca.

O Hollywood Studios também é bem tranquilo para fazer a troca.

Como vincular o e-ticket no site da Disney e agendar Fastpass+?

Essa é outra pergunta que todo mundo que já comprou e-ticket quer saber e com razão. O primeiro ponto de dúvida é que mesmo se você comprar ingresso para várias pessoas, o seu e-ticket vai conter apenas um código para todo o grupo. Muita gente pensa “ué, mas só posso marcar Fastpass+ para uma pessoa? Veio faltando os outros números!”, mas calma! Pode ficar tranquilo que aquele único número conterá todos os ingressos comprados.

Exemplo de um e-ticket antigo da Bia.

Exemplo de um e-ticket antigo da Bia.

Por exemplo, imagine que você tenha comprado 4 ingressos: 3 de adultos e 1 infantil. Quando você vincular este código na sua conta no site da Disney, você vai ver todos estes ingressos contidos no e-ticket e vai poder vincular cada um deles à uma pessoa.

Para isso, cada pessoa que vai usar o ingresso precisa ter uma conta no My Disney Experience. Pode ser uma conta completa gerenciada por ela mesmo ou uma conta simples que você pode gerenciar para o usuário. No vídeo abaixo (um dos primeiros nos primórdios jurássicos do nosso canal) a gente ensina passo a passo como fazer as contas e vincular amigos e familiares à sua conta no My Disney Experience (MDE).

Quando todo mundo já for seu amigo no MDE, é só vincular os ingressos aos respectivos usuários e pronto! Dá para agendar Fastpass e tudo o mais que você quiser.

Viu? Não tem nenhum bicho de sete cabeças! Sabendo onde trocar, como trocar e como vincular seus e-tickets, esse processo todo vai virar algo automático na sua cabeça, que você resolve em questões de segundos! Depois é só curtir os parques todos! 😛

E se você está nesse processo de comprar ingressos/vincular e-tickets, aqui vão alguns posts que podem te interessar:

  • Oi Evandro,
    Existe uma tolerancia de 15 minutos!
    Abs
    Felipe

  • Oi Evandro,
    Obrigado pela mensagem!
    Vale dar uma checada pelo aplicativo, ou pelo site em inglês para checar. Se estava lá, não tem motivo pra ter sumido!
    Abs
    Felipe

  • Oi Bruna,
    Obrigado pela mensagem, fico feliz que esteja gostando do VPD e recomendando para os amigos 🙂
    Os ingressos da Universal e Busch já são o próprio e-ticket, basta imprimir e usar o papel para entrar na catraca, sem precisar trocar nem apresentar o passaporte original!
    Abs
    Felipe

  • Oi Samantha,
    Obrigado pela mensagem.
    O Fastpass gratuito é apenas nos parques da nos da Universal e Sea World o sistema é diferente e pago, explicamos aqui:
    http://www.vaipradisney.com/blog/universal-express-pass/
    http://www.vaipradisney.com/blog/quick-queue-fura-filas-sea-world/
    Abs
    Felipe

  • Oi Luisa,
    Obrigado pela mensagem!
    Uma pessoa pode gerenciar todos os ingressos, vinculando por essa conta e designando cada ingresso para cada pessoa sem precisar criar uma nova conta pra cada.
    Depois, estando todos vinculados e no mesmo grupo, podem marcar os Fastpass todos de uma vez, como explicamos aqui:
    https://www.youtube.com/watch?v=E4TzkwPCFD4&
    Abs
    Felipe

  • Oi Juliana,
    Obrigado pela mensagem e pelo carinho!
    Você pode sim fazer o upgrade de ingressos e adicionar mais 2 dias, diretamente lá no Guest Relations ou bilheteria dos parques.
    Para conseguir marcar os Fastpass com antecedência, porém, o ideal seria comprar aqui ainda no Brasil os dois dias avulsos pra poder marcar.
    Abs
    Felipe

  • Oi Maria,
    Obrigado pela mensagem!
    O mais indicado é fazer um upgrade dos seus ingressos atuais lá diretamente na bilheteria do parque ou no Guest Relations, você vai gastar BEM menos do que se comprar um dia de parque avulso e o ingresso já é alterado automaticamente no app 🙂
    Abs
    Felipe

  • Oi Eline,
    Obrigado pela mensagem!
    Pode mostrar no celular sim 🙂
    Abs
    Felipe

  • Oi Tati,
    Obrigado pela mensagem!
    Pode sim, normalmente.
    O ingresso atribuído a ela ficará na conta dela e poderá ser usado até dezembro de 2018, que é quando os ingressos da Disney expiram.
    Abs
    Felipe

    • Tati Z S Alves

      Muito obrigada, abraços!

  • Oi Leisa,
    Para a compra de ingressos eu sempre recomendo a pesquisa para garantir que vai fechar o melhor negócio. Pesquise uns 3 lugares de sua confiança e compare os valores. Normalmente na internet você consegue achar opções um pouco mais baratas que as bilheterias, através de operadores que tem parceria direta com a Disney. A gente mesmo tem uma parceria com um deles aqui no site, veja no link abaixo caso queira considera-lo na sua pesquisa.
    https://www.vpdtravel.com/
    Abraços
    Felipe

    • Rebecca Cosendey

      Acho que você deveria ler os roteiros dos parques, e escolher uns 3 ou 4 pra você visitar.
      Eu mesma fiquei justamente 9 dias e tive que escolher os parques, eu fiz 5 parques: magic kingdom, islands, busch gardens, sea world e hollywood studios.
      Acho que você tem que levar em consideração o seguinte: você gosta de montanha russa? se não, já pode cortar o busch gardens por exemplo. Essa e outras perguntas já te ajudam a eliminar parque.
      Não sou especialista em disney ahaha mas pelo que eu venho pesquisado, eu te recomendo a fazer o Magic Kingdom (quem vai pra disney e pula esse parque? por favor né! ahaha), Islands of Adventure e Hollywood Studios. Se quiser adicionar mais um, vá ao sea world, e como ele fecha cedo, dá pra fazer algumas comprinhas durante a noite.
      E se você ainda quiser, pode juntar o islands e a universal em um só dia, se eu não me engano aqui no VPD tem roteiro para os dois parques em um dia só.
      Acho que é isso! beijos e boa viagem!

    • Rebecca Cosendey

      Ah, outra coisa. Não compra os ingressos na bilheteria pq além de perder oportunidade quanto aos 30 dias de antecedência do fast pass, você pode pagar mais barato. Eu comprei os meus aqui pelo VPD mesmo, e é super confiável 😉

  • Oi Bruna,
    Obrigado pela mensagem!
    Basta ter os ingressos e a MagicBand linkados que você não precisa ir ao Will Call, eles já estarão na Band 🙂
    Abs
    Felipe

  • Oi Anderson,
    Obrigado pela mensagem!
    Não acho que terá grandes problemas, sempre tem um funcionário brasileiro no Guest Relations para ajudar, e em último caso eles tem também um serviço de tradutor pelo telefone 🙂
    Abs
    Felipe

  • Oi Rodrigo,
    Obrigado pela mensagem!
    Você consegue sim alterar os FP a qualquer momento.
    Lembrando apenas que a disponibilidade então será a do momento da alteração, então não é porque você conseguiu um FP para o dia 10 para o Soarin que irá conseguir também par a o dia 11, por exemplo. No caso de alteração de dia, você basicamente irá cancelar os seus e fazer novos.
    Abs
    Felipe

  • Oi Ivan,
    Para trocar em Disney Springs tem que ir ao Guest Relations, fica ao lado da Zara.
    Abs
    Felipe

  • Oi Glauber,
    Obrigado pela mensagem e pelo relato!
    Fico feliz que tenha gostado das nossas dicas e, mais importante ainda, que aproveitou muito sua viagem!
    Espero que venham muitas outras, e pode contar com a gente em todas elas.
    Abs
    Felipe

  • Oi Camila,
    Obrigado pela mensagem!
    O Will Call abre cerca de meia hora antes da abertura do parque, e seus ingressos virão em apenas um cartão 🙂
    Abs
    Felipe

  • Oi João,
    Obrigado pela mensagem.
    Nesse caso o jeito é entrar em contato com a decolar para eles te fornecerem os números e você poder vincular. A sua conta da Disney e marcar os fastpass, pois só eles têm acesso a esse número.
    Caso eles digam que não vão passar, insista porque é do seu direito usar esse benefício gratuito.
    Abs
    Felipe

  • Oi Roselis, tudo bem?
    Apenas os da Disney precisam ser trocados, os da rede Sea World e Universal já são o próprio e-ticket e pode ser usado diretamente na catraca de entrada, não precisando levar o passaporte nem para o ônibus.
    A parada fica no ponto de ônibus que fica ao lado do CityWalk e do estacionamento, tem várias placas indicando 🙂
    Abs
    Felipe

  • Oi Luciana, tudo bem?
    Obrigado pela mensagem, fico feliz que esteja gostando do VPD 🙂
    Sobre sua dúvida, a Disney não realiza reembolso nem devolução de ingressos, então o recomendado é sempre esperar para comprar os ingressos apenas quando tiverem a certeza de que vão.
    A gente explica tudo e as regras sobre os ingressos aqui:
    http://www.vaipradisney.com/blog/ingressos-parques-orlando/
    Abs
    Felipe

  • Oi Livia, tudo bem?
    Obrigado pela mensagem, fico feliz que esteja gostando 🙂
    Geralmente o Will Call e as bilheterias abrem 1 hora antes da abertura dos parques, então deve dar tempo sim.
    Caso prefira garantir, pode ir no Guest Relations de Disney Springs um dia antes para ja ir pro café com os ingressos em mãos.
    Abs
    Felipe

    • Livia

      Oba!!! Super obrigada, Felipe!!!!! Espero que de certo!😊😊😊

  • Oi Laís, tudo bem?
    Obrigado pela mensagem, fico feliz que esteja gostando!
    O Fastpass+ é sempre gratuito e incluido no ingresso normal da Disney, desconfie de qualquer canal de venda que cobre extra pelo Fastpass+ pois isso é ilegal!
    A gente negociou ingressos com preços especiais para os leitores do VPD (e o Fastpass está sempre incluso sem pagar nada a mais), caso queira considerar na sua pesquisa:
    http://vpdtravel.com/
    Abs
    Felipe

  • Oi Claudia, tudo bem?
    Obrigado pela mensagem!
    É isso mesmo, você não precisa trocar pelos bilhetes físicos pois eles já estarão na MagicBand que você vai receber no check in!
    Sobre o Fastpass, ele será liberado exatamente 60 dias antes da data do check in mesmo, até lá ele só mostrará os 30 dias. Uma dica é que nesse dia (60 dias antes do check in) você poderá já marcar Fastpass para até 10 dias da sua estadia todos de uma vez, é um ótimo benefício e uma boa forma de conseguir Fastpass concorrido.
    Veja aqui dicas de como marcar os Fastpass:
    http://www.vaipradisney.com/blog/disney-experience-como-utilizar-o-fastpass/
    Abs
    Felipe

  • Oi Letícia, tudo bem?
    Obrigado pela mensagem!
    Quem fica em hotel da Disney não precisa trocar o ingresso, porque eles já estarão na própria MagicBand que receber no check in 🙂
    Abs
    Felipe

  • Oi Fabíola, tudo bem?
    Obrigado pela mensagem e pelo relato!
    Fico muito feliz em saber que você gostou das nossas dicas e roteiros aqui do VPD e, o mais importante, que vocês aproveitaram muito a viagem! Receber uma mensagem como a sua faz valer a pena todas as horas que investimos trabalhando aqui no site 🙂
    Espero que venham muitas outras viagens e pode contar com a gente em todas elas.
    Abs
    Felipe

  • Oi Vanessa,
    Obrigado pela mensagem!
    Não precisa criar uma conta pra cada um, se você escolheu por gerenciar os planos para os outros integrantes eles aparecerão na lista do seu grupo na hora de marcar os FAstpass, e poderá marcar pra todos.
    A gente conta mais sobre isso aqui:
    http://www.vaipradisney.com/blog/disney-experience-como-utilizar-o-fastpass/
    Abs
    Felipe

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