VPD Orlando - Vai Pra Disney
Preparativos da viagem

Coronavírus e viagem para Orlando: impacto e orientações

A pandemia do coronavírus (COVID-19), está impactando a vida de todo mundo, inclusive os planos de viagem para Orlando.

Como estão surgindo muitas dúvidas a respeito das operações dos parques e também sobre implicações de cancelamentos de viagens, resolvemos juntar aqui todas as informações oficiais e orientações para evitar confusão e te ajudar a entender a situação.

Clique aqui para ver todas as políticas de cancelamento e reembolsos das empresas.

Última atualização: 16 de Julho de 2020

Atualizações dia a dia

Esse é um pequeno resumo das mudanças e atualizações que aconteceram em cada dia. Elas estão descritas com mais detalhes ao longo do post:

Estamos trazendo todas as atualizações de reabertura aqui para esse outro post.

13 de Maio:

  • Disney Cruise Line suspende todos os cruzeiros até 28 de Julho

12 de Maio:

11 de Maio:

  • Algumas lojas e restaurantes do Disney Springs vão reabrir em 20 de Maio
  • Parque da Disneyland de Shanghai reabre para o público
  • Principais shoppings e outlets de Orlando reabrem

4 de Maio:

  • Companhias aéreas anunciam o uso obrigatório de máscara para passageiros

27 de Abril:

  • Disney Cruise Line suspende cruzeiros até Julho

13 de Abril:

  • Disney Cruise Line suspende cruzeiros até 17 de Maio
  • Universal de Orlando e Califórnia ficarão fechadas até 31 de Maio

9 de Abril:

  • Disney do Japão estende fechamento, que agora é por tempo indeterminado. Uma provável data de reabertura deverá ser anunciada em meados de Maio.
  • Legoland também ficará fechada por tempo indeterminado

3 de Abril:

  • American Airlines anuncia retomada de voos entre Brasil e EUA a partir de Maio

1 de Abril:

  • Estado da Flórida determina quarentena até o final de Abril

30 de Março:

  • Governo dos EUA anuncia extensão das recomendações de distanciamento social até o final de Abril
  • Disney oferece Dining Plan grátis para alguns clientes que tinham reserva no período de fechamento
  • Disney Cruise Line anuncia cancelamento dos itinerários de cruzeiros até 28 de Abril de 2020
  • Disneyland Paris muda previsão de reabertura e agora anuncia fechamento por tempo de indeterminado
  • Delta suspende todos os vôos para o Brasil durante o mês de Abril

27 de Março:

  • Disney anuncia a extensão do fechamento dos parques de Orlando e Califórnia por tempo indeterminado. Ingressos com data para uso durante o período do fechamento terão a validade automaticamente estendida até 15 de dezembro de 2020.
  • SeaWorld, Busch Gardens e Aquatica anunciam que também ficarão fechados por tempo indeterminado
  • Legoland estende fechamento até 14 de Abril
  • Disney do Japão tem seu fechamento estendido até 20 de Abril, e anuncia fechamento dos hotéis e adiamento da inauguração da nova Fantasyland.
  • Universal do Japão estende fechamento até 12 de Abril

24 de Março:

  • Complexo da Universal em Orlando e Califórnia anuncia extensão do fechamento até 19 de Abril de 2020
  • Condados de Orlando divulgam ordem para ficar em casa e fechamento de negócios não-essenciais até 9 de Abril

23 de Março:

  • ICON Orlando anuncia fechamento por tempo indeterminado
  • Copa Airlines cancela todos os vôos até 21 de Abril
  • Avianca cancela todos os vôos até 30 de Abril

20 de Março:

  • Corridas da Disney de Star Wars que aconteceriam de 16 a 19 de Abril são canceladas
  • Cirque du Soleil suspende estreia do novo show

19 de Março:

17 de Março:

  • Cirque du Soleil cancela apresentações de pré-estreia do novo show Drawn to Life. A estréia segue confirmada para 17 de Abril.
  • Cinema AMC em Disney Springs fecha por tempo indeterminado
  • EUA suspende entrevistas de visto nas embaixadas e consulados no Brasil por tempo indeterminado
  • Flórida fecha bares e casas noturnas em todo o estado por 30 dias
  • Gol anuncia cancelamento de todos os voos internacionais até dia 30 de junho

16 de Março:

  • Universal anuncia fechamento dos hotéis (a partir de 20 de março) e do CityWalk (a partir da noite do dia 16 de março).
  • Disney Cruise Line estende cancelamento nos embarques de cruzeiro até 12 de Abril.
  • Fechamento das lojas e restaurantes em Disney Springs (Orlando), Downtown Disney (Califórnia) a partir de 17 de Março
  • Todos os hotéis do complexo da Disney em Orlando vão fechar a partir de 20 de Março, incluindo seus restaurantes e transporte interno
  • American Airlines suspende todos os vôos dos EUA para o Brasil até 6 de Maio
  • United Airlines cancela vôos para o Brasil em Abril.
  • Centro de Controle de Doenças dos EUA recomenda evitar aglomerações com mais de 50 pessoas pelas próximas 8 semanas (até meados de Maio)

14 de Março:

13 de Março:

  • SeaWorld anuncia fechamento do parque de Orlando, do parque aquático Aquatica e do Busch Gardens em Tampa Bay. Eles ficarão fechados entre 16/03/2020 até 31/03/2020.
  • Disney de Orlando anuncia que os ingressos com data para uso até 31/03 serão automaticamente estendidos para usar até 15/12/2020. Se quiser usar depois disso, poderá usar o valor já pago para abater na compra de um novo.
  • Ingressos para os eventos especiais Early Morning e After Hours de 16/03 a 31/03 serão automaticamente reembolsados.
  • Portadores do passe anual da Disney receberão uma extensão na validade proporcional ao número de dias que o complexo estiver fechado
  • Reservas pré-pagas de restaurantes e experiências durante o período de fechamento serão automaticamente canceladas e reembolsadas
  • Mais seguradoras anunciaram que também vão cobrir atendimento médico para casos COVID-19

12 de Março:

  • Disney anuncia fechamento dos parques de Orlando. Eles irão fechar de 16 março até o fim do mês.
  • Universal Orlando anuncia fechamento temporário dos 3 parques, também de 16 de março até o final do mês.
  • Disney Cruise Line suspende partidas durante o mês de março, começando no sábado, dia 14.
  • Disneyland Paris anuncia fechamento a partir de domingo, 15 de março, até o final do mês.
  • Parques da Disney na Califórnia anunciam fechamento entre sábado, dia 14 de Março, e o fim do mês.
  • Universal Studios Hollywood, também na Califórnia, fecha entre 14 de Março e 28 de Março
  • NBA suspende partidas de basquete da temporada
  • Disneyland Paris suspende espetáculos ao ar livre, incluindo shows noturnos e paradas. Outras medidas também foram implementadas.
  • AssistCard é a primeira seguradora que confirmou a cobertura completa de atendimentos médicos em pandemias

O que é o coronavírus (COVID-19)?

O COVID-19 ou coronavírus é um vírus que foi identificado na China no final de 2019, e desde então se espalhou para quase todos os países do mundo. A Organização Mundial da Saúde (OMS) declarou a situação uma pandemia em 11 de Março de 2020.

É importante entender os grupos de risco e saber que os cuidados principais são lavar bem as mãos, usar álcool gel e procurar ajuda médica nos primeiros sinais de sintomas.

Para entender melhor sobre como o coronavírus se espalha, o período de incubação e como previnir a transmissão, o melhor caminho é procurar órgãos oficiais como o site da OMS e do Ministério da Saúde do Brasil, e do CDC dos EUA.

Como evitar a contaminação do coronavírus?

Segundo a OMS, a propagação do vírus se dá por gotículas de saliva de pessoas infectadas que tossem e espirram, depois tocam corrimãos, portas e outros lugares públicos.

A orientação geral da OMS agora é promover o distanciamento físico, ficar em casa sempre que possível e evitar estar a menos de 2 metros de outras pessoas. O fechamento de escolas e estabelecimentos públicos tem sido reforçado por governos de diversos países do mundo como forma eficaz de evitar o contágio do vírus.

Além disso, outra orientação oficial é a lavagem constante das mãos com água e sabão.

Foto da embalagem do spray desinfetante Lysol, útil para limpar superfícies para prevenir contato com o coronavírus.
Esse tipo de spray desinfetante pode ser um bom aliado para a higiene

O uso das máscaras inicialmente era indicado apenas para quem está com sintomas, mas agora muitos órgãos oficiais já estão recomendando o uso mesmo em pessoas assintomáticas.

Para quem tem que viajar de avião ou passar por lugares públicos, é uma boa ideia ter aqueles lencinhos desinfetantes pra passar nas áreas de contato em que outras pessoas podem ter tocado, como corrimãos, tela em frente ao assento, janela.

Foto do corredor no interior de um avião. É possível ver a parte de trás de diversas fileiras de poltronas, com as telas acopladas atrás. No avião, vale ter um cuidado redobrado com a higiene em tempos de coronavírus.
No avião, vale ter um cuidado redobrado com a higiene.

A gente não é especialista em saúde nem nada do tipo, estamos apenas coletando as informações oficiais e juntando com as orientações de turismo, que é do que a gente entende. O melhor lugar para buscar informações sobre o vírus é mesmo nos canais oficiais, e checar as orientações governamentais da sua cidade ou estado.

Implicações pra quem vai viajar para Orlando

Os Estados Unidos tem muitos casos confirmados, inclusive na Califórnia e Flórida.

A Disney fechou seus parques de Orlando em 16 de Março, e reabriram em 11 de Julho.

A Universal ficou fechada até 4 de Junho.

O grupo SeaWorld fechou todos os parques nos EUA, incluindo o SeaWorld Orlando, o Aquatica e o Busch Gardens em Tampa, em 16 de Março, e reabriu em junho também.

Legoland também reabriu em Junho.

O complexo da Disneyland da Califórnia fechou em 14 de Março e segue fechado por tempo indeterminado, e a Universal Studios Hollywood também fechou em 14 de Março, e ainda segue fechada.

Disney de Paris, Shanghai, Tokyo e Hong Kong

Quem acompanha a seção de notícias do VPD viu que a Disneyland Shanghai e a Disneyland de Hong Kong foram as primeiras a fechar, lá em janeiro, e ainda seguem assim por tempo indeterminado.

A de Shanghai já iniciou em 9 de Março um processo lento de abertura do complexo, como contamos aqui, e está em operação desde 11 de Maio.

A Disney de Tóquio, no Japão, fechou em 29/02, e reabriu em 1 de Julho.

O parque da Universal Studios em Osaka, também no Japão, já está reaberto também.

A Disneyland de Paris fechou os parques temáticos em 15 de Março, e reabriu em 15 de Julho. Os hotéis e o Disney Village também já estão em operação.

Foto do castelo da Cinderela. Os parques da Disney na Ásia foram os primeiros a fechar durante a pandemia do coronavírus.
Os parques da Ásia foram os primeiros a fechar

Cruzeiros da Disney

Os cruzeiros da Disney estão com as partidas suspensas entre os dias 14 de Março e 06 de Dezembro de 2020.

Quem teve o cruzeiro cancelado poderá pedir o reembolso total em dinheiro ou um crédito de 125% do valor pago pra usar em um cruzeiro futuro. Se seu objetivo for adiar a viagem, pode valer muito a pena essa segunda opção para ganhar 25% de bônus!

Foto do navio de cruzeiro da Disney em alto mar, com montanhas ao fundo. Os cruzeiros também precisaram se adaptar para evitar a transmissão do coronavírus
Novos procedimentos de segurança foram adotados nos cruzeiros

Outras linhas de cruzeiro também estão flexibilizando regras de remarcação e cancelamento.

Devo manter minha viagem futura ou cancelar? Quando as coisas vão voltar ao normal?

Essa é a pergunta que mais estamos recebendo aqui nos comentários e no nosso Instagram, e infelizmente é difícil dar uma resposta certa aqui. Essa é uma decisão única e exclusivamente sua, que deve ser feita com base nas informações oficiais, recomendações de profissionais da saúde e entendimento dos riscos e da situação no local de destino.

Mesmo com os parques reabrindo, a experiência é completamente diferente do que era antes e ainda é incerto quando a situação voltará ao normal, já que tudo muda a cada dia.

Confie apenas em informações de órgãos oficiais e mídia séria, e nunca conte apenas com opiniões de amigos, canais do YouTube e nem mesmo apenas do seu blog favorito 😉 . Faça uma pesquisa extensa e entenda direitinho como está a situação no local.

Foto do castelo da Cinderela à noite, com o parque ao redor iluminado. Os parques da Disney fecharam no mundo todo devido à pandemia do coronavírus
Todos os parques da Disney ao redor do mundo estarão fechados a partir do dia 15 de março

Cobertura do Seguro Viagem

Viajar com um bom seguro viagem é sempre recomendado, e avalie bem as condições de cobertura dos seguros oferecidos. Uma informação importante: nem todos os seguros cobrem casos de pandemia e epidemias.

Algumas empresas geralmente cobrem o primeiro atendimento emergencial e o diagnóstico da doença – depois disso, já entra no particular. Cheque com a empresa que estiver cotando, e clique aqui para cotar seu seguro viagem.

A gente já fez um post contando sobre as diferentes opções e coberturas se seguro viagem, com dicas de como escolher a melhor opção, clique aqui para ver.

Se cancelar a viagem, recebo reembolso?

Passagem Aérea

Desde 26 de Maio os EUA estão restringindo a entrada de visitantes vindos do Brasil, por tempo indeterminado.

Os visitantes vindos da Europa também não podem entrar nos EUA desde 13 de Março, ainda sem previsão para acabar.. Além disso, estão restringindo viajantes vindos da China, Irã e outros países, e orientando seus cidadãos a reconsiderar viagens para o exterior de modo geral.

Hospedagem

Já os hotéis, cada um tem sua política e vai depender também do canal de reserva utilizado. Muitos hotéis oferecem cancelamento gratuito sempre, então vale checar diretamente com o canal de reserva para entender suas opções aqui.

Os hotéis da Universal estão com uma política de cancelamento grátis em vigor, como contamos aqui.

Entenda a política de cancelamento do seu hotel se for reservar. Foto do quarto do Clarion Inn Lake Buena Vista, com duas camas de casal e a pia do banheiro à vista no fundo.
Entenda a política de cancelamento do seu hotel

Ingressos dos parques

Quanto aos ingressos, via de regra a Disney não oferece reembolso em nenhum caso, não importando o canal de venda. O que eles permitem é a remarcação do uso em uma data futura.

Os ingressos com data de uso marcada durante o período do fechamento foram estendidos automaticamente para serem válidos para uso em qualquer data até 26 de Setembro de 2020.

Caso não seja possível viajar até essa data, o valor do ingresso poderá ser usado para abater em uma compra de ingresso no futuro, mas não será reembolsado.

Não haverá reembolso em dinheiro dos ingressos desse período, apenas a remarcação ou utilização do valor como crédito em uma futura compra.

Na Califórnia, os visitantes devem solicitar cancelamentos e remarcações pela central telefônica da Disneyland ou pelo canal de vendas onde os ingressos e hospedagens no complexo foram adquiridos.

Os ingressos da Universal podem ter políticas de cancelamento diferentes em cada canal de vendas. Confirme com quem te vendeu os ingressos para entender as condições do seu caso.

Os ingressos do SeaWorld, Legoland e Kennedy Space Center estão oferecendo reembolso gratuito em quase todo canal de venda, então vale também checar direitinho com quem o canal de vendas para entender as condições do seu caso.

Se sua intenção for adiar a viagem, fique de olho na validade dos ingressos, porque na maioria das vezes eles valem por 1 ano a partir da data de compra, então nem precisar pedir reembolso nem nada.

Foto de uma mão segurando os ingressos da Disneyland Califórnia, que são em papel. Eles tem imagens das áreas temáticas dos parques, Star Wars Galaxy's Edge e Pixar Pìer

A ideia aqui não é causar pânico nem te falar o que você deve fazer (a gente tem que reconhecer nosso limite e não somos capacitados para te dizer isso). Meu objetivo aqui é apenas te fornecer as informações oficiais que acho importante você saber e te passar os canais que você precisa acompanhar pra tomar sua decisão.

Seguimos na torcida para termos logo uma vacina para o coronavírus, e que as coisas se acalmem. Até lá, espero que estas informações te ajudem a entender a situação e as regras de turismo, e continuamos na torcida para que situação se controle o mais rápido possível, afetando o menor número de pessoas.

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