Fila virtual da Disney: tudo que você precisa saber

De tempos em tempos aparece uma nova atração na Disney funcionando através de fila virtual, e sempre que isso acontece gera muitas dúvidas e preocupação. Não vou mentir: a fila virtual é polêmica! Tem gente que ama e tem gente que odeia. E sim, ela pode te oferecer duas experiências extremas: ou te poupa de muito tempo esperando numa fila física, ou te impede de visitar uma atração super nova e legal. 

Moral da história: as filas virtuais não são mais novidades na Disney, mas continua sendo essencial entendê-las para conseguir usar bem este recurso em vez de gerar frustração na viagem. E não tem segredo, viu? Geralmente se frustra quem chega no parque desavisado, e se você está lendo este post, já não é o seu caso. 🙂 

Para que você possa usar bem a fila virtual, hoje reuni aqui tudo que acho importante você saber para entender melhor seu funcionamento, sua dinâmica, melhores práticas e pontos de atenção. Espero que te ajude a aproveitar ainda mais a sua viagem.  

O que é a fila virtual da Disney? 

As filas virtuais são exatamente como o nome diz, ou seja, uma fila que você não fica presencialmente (pelo menos não o tempo todo). Ela na verdade substitui a existência de uma fila “normal”, já que as atrações que oferecem fila virtual não oferecem fila tradicional. 

Na fila virtual, você entra na fila da atração pelo seu celular, em horários bem específicos em que ela abre. Nesse momento, você recebe um grupo de admissão numerado (“grupo 30”, “grupo 8”, “grupo 129”, algo assim) e uma estimativa de quanto tempo vai demorar para o seu grupo ser chamado. Aqui fica já o primeiro ponto de atenção da fila virtual: aquele tempo ali é só uma estimativa mesmo, e pode acontecer de você ser chamado antes ou depois, por isso vale sempre checar no app como a fila está andando para programar melhor o restante do seu dia. 

A atração vai chamando um grupo ou alguns grupos por vez. Quando chegar a vez do seu grupo, você receberá uma notificação no celular. A partir daí, é só você ir para a atração para então, entrar numa fila presencial que será muito mais rápida do que seria sem a fila virtual. Tá vendo que aqui é o segundo ponto de atenção: a fila virtual não significa zero espera no momento que você for chamado. Você ainda vai ter uma fila presencial, mas bem menor do que ela seria sem este recurso. 

Quais atrações estão utilizando esse sistema atualmente?

Atualmente, as atrações que estão usando esse sistema de fila virtual são:

• Guardians of the Galaxy: Cosmic Rewind, no Epcot
• TRON Lightcycle / Run, no Magic Kingdom

Como funciona a fila virtual da Disney?

A fila virtual precisa ser agendada através do aplicativo da Disney. Ela abre duas vezes por dia: às 7h00 da manhã às 13h00. Além disso, tem uma abertura adicional às 18h00 em dias específicos só para hóspedes dos hotéis de luxo da Disney, quando eles têm Extended Evening Hours no parque.

Os requisitos para poder agendar a fila virtual são diferentes no primeiro e no segundo horário de abertura, mas antes de entrar nessas diferenças, acho mais importante falar do que é igual e você precisa deixar certinho antes de entrar em qualquer fila virtual. Faz a verificação aí:

• Aplicativo da Disney está baixado e logado na sua conta? 
• Você tem o ingresso do parque vinculado à sua conta, que te dá acesso ao parque na data que pretende entrar na fila virtual? 
• Todas as pessoas que vão viajar com você já estão com ingressos na conta deles? A conta deles no My Disney Experience está vinculada à sua para que vocês compartilhem planos e possam fazer agendamentos uns para os outros?
• Além disso, se seu ingresso ainda exigir reserva da visita com o Disney Park Pass (como é o caso dos passes anuais mas não dos ingressos datados comuns), você já fez a reserva para o parque em que fica a atração com fila virtual?

Honestamente até hoje ainda me surpreendo como a Disney criou burocracia pra quem só tava afim de tirar férias no parque, mas eu prometo que a parte mais chatinha é verificar estes pontos. Se você respondeu sim para todas as perguntas acima, você tá pronto pra continuar. Se você respondeu não, verifique o que ficou pendente e se tiver alguma dúvida, pode perguntar aqui nos comentários (mas tenha paciência, tá?).

Explicado isso, agora sim as diferenças dos dois horários da fila virtual:

Fila virtual das 7h00

Você pode fazer a reserva da fila virtual de fora dos parques. Muitas vezes eu faço da minha cama de pijama mesmo. 😛

Para agendar a fila virtual às 7h00 da manhã, você precisa ter um ingresso válido. Lembrando que o Park Pass, o sistema de reservas antecipadas de visitas aos parques da Disney, chegou ao fim (finalmente!) e você não precisa mais se preocupar em fazer a reserva para garantir sua entrada no parque naquele dia, com exceção daquelas pessoas que têm ingressos sem data marcada para começar a usar (como é o caso dos passes anuais e de alguns outros ingressos menos comuns). Ou seja, essa etapa (e preocupação) a menos deixa a gente focar no que realmente importa: conseguir nosso lugar na fila virtual!

Se você vai se dar ao trabalho de acordar cedo pra fazer o seu agendamento, não vai querer fazer isso à toa, né? Então este é talvez o ponto de atenção mais importante do post todo: a fila esgota MUITO rápido. Não estou exagerando, é muito mais rápido do que todo mundo pensa e normalmente esgota em segundos! Um dia contei até 3 pra ver se ainda conseguia agendar e já não deu!  Se você não estiver com tudo certo e “na cara do gol” na hora de marcar, você não vai conseguir. 

O segredo aqui é fazer tudo que você pode ANTES das 7h00 pra só finalizar o processo quando a fila abrir. Vou explicar melhor tudo isso no passo a passo aí embaixo, mas já deixo avisado aqui pra você acordar alguns minutos antes pra deixar tudo certinho e poder agendar assim que abrir. Vai valer a pena abrir mão desses minutinhos extras de sono. 

E pra quem tá pensando: “Ah, muito cedo! Vou tentar as 13h00 só!”; eu recomendo fortemente que você reveja este plano. Acordar cedo pode não ser ideal, mas apostar todas as fichas na abertura das 13h00 pode dar errado. Ela também esgota rápido e nesse caso, você não teria uma segunda tentativa depois. Duas chances são sempre melhores do que uma só, então tentar às 7h00 e se precisar, às 13h00 de novo, acaba valendo mais a pena. 

Fila virtual das 13h00

No agendamento da tarde você precisa estar DENTRO do parque para agendar, assim como todas as pessoas do seu grupo. Por exemplo, se eu estiver no parque e o Felipe não, eu não vou conseguir agendar a fila virtual pra ele. 

Muito mais comum é a fila das 13h00 esgotar hiper rápido como a das 7h00, por isso recomendo tanto que você tente as duas vezes: pra aumentar a sua chance de sucesso.

Outro ponto importante aqui é que você só pode entrar na fila virtual uma vez. Ou seja, se você entrou na fila das 7h00, você não vai poder entrar de novo às 13h00. A fila virtual é feita para ser usada uma vez por dia. Se você quiser repetir a atração, precisa comprar Individual Lightning Lane, já que ela não oferece a alternativa de fila normal. 

Fila virtual para quem tem Park Hopper

Desde 9 de janeiro de 2024 não há mais a restrição de horário para os visitantes que têm o ingresso do tipo Hopper. Assim, ninguém precisa mais esperar pra trocar de parque só depois das 14h, e agora essa troca pode acontecer a qualquer momento (bem melhor, né?).

Essa mudança traz uma liberdade maior para quem vai visitar mais de um parque por dia e também pode dar uma ajudinha na hora de entrar na fila virtual, já que antes muita gente acabava ficando de fora da abertura das 13h por só poder entrar no parque depois das 14h.

Mesmo com essa mudança, as regras pros dois horários de abertura da fila seguem valendo: às 7h você pode estar fora do parque, mas às 13h é necessário estar dentro do parque para agendar.

Atualmente, são duas as atrações que possuem fila virtual (Guardians of the Galaxy: Cosmic Rewind, no Epcot e a TRON Lightcycle / Run, no Magic Kingdom) e cada visitante poderá entrar em uma fila virtual por vez. Isso quer dizer que se você vai visitar o Magic Kingdom e o Epcot no mesmo dia por qualquer motivo, às 7h da manhã você deve entrar em uma das duas filas virtuais, e só será possível entrar em outra depois que usar essa primeira fila.

Com o fim do controle de horário para trocar de parque, na teoria você conseguiria entrar na fila logo cedo para o Magic Kingdom, ir na montanha-russa de TRON e entrar no Epcot a tempo da abertura das 13h da Cosmic Rewind, por exemplo, mas isso vai depender muito do horário em que o seu grupo for chamado. O que queremos chamar a atenção aqui é que pelo menos não existe mais uma restrição que te impeça de estar dentro do segundo parque a tempo da abertura da fila virtual às 13h!

Mas, que fique claro: não será permitido entrar nas duas filas virtuais logo às 7h! Você precisa escolher uma para entrar primeiro e usar essa fila antes de entrar na próxima.

Passo a passo para agendar a fila virtual da Disney

Este passo a passo está usando o exemplo da fila virtual de TRON, mas se você voltar os posts antigos aqui do blog vai ver que ele é exatamente o mesmo de atrações que usaram a fila virtual anteriormente. Ou seja, a próxima vez que a Disney trouxer uma atração com fila virtual, este passo a passo também pode te ajudar a se guiar, já que seguem sempre os mesmos moldes.

• No aplicativo da Disney, clique nos três risquinhos no canto inferior direito e em seguida selecione a opção Virtual Queues.

• Escolha qual parque e fila você deseja entrar e em seguida, clique em Confirm Your Party.

• Veja se todo mundo pra quem você deseja agendar a fila está na área de Your Party. Se sim, não precisa fazer mais nada aqui. Se quiser adicionar ou tirar alguém desse grupo, é só clicar em Edit.

• Agora, é só começar a clicar em Refresh. Vale começar alguns minutos antes do horário de abertura e continuar clicando.

• Quando aparecer o botão Join Virtual Queue, nem pense duas vezes e clique pra agendar.

• Pronto! Nessa próxima tela você pode ver o grupo em que você foi colocado e algumas outras informações importantes. É só clicar em Done pra finalizar.

Dicas e informações importantes

Aqui fiz um resuminho rápido de algumas dicas e informações importantes, muitas das quais até já falei ao longo do post, mas que resolvi bater na tecla de novo pra garantir que você não vai esquecer! 

• Seja rápido: as filas virtuais esgotam MUITO rapidamente e se você não deixar tudo certinho antes, tem grandes chances de não conseguir reservar o seu lugar. 
• Alinhe suas expectativas: a fila virtual não significa a inexistência de fila presencial depois. O que acontece é que você costuma pegar uma fila bem menor do que aconteceria sem a existência da fila virtual. Em situações específicas já enfrentei filas bem grandes depois da fila virtual, mas nunca no mesmo nível que seria uma fila exclusivamente presencial.
• Entenda as regras dos diferentes horários de abertura: saiba o que você precisa para ser elegível ao agendamento da fila virtual e garanta que está tudo certinho antecipadamente para conseguir reservar.
• Quanto mais gente tentando, melhor: todo mundo do seu grupo pode tentar agendar ao mesmo tempo para todos vocês. Basta que sejam todos amigos no sistema da Disney. Apenas um do grupo vai conseguir para todos vocês e os outros vão ver uma mensagem de erro dizendo que já estão numa fila. Só combine de todo mundo tentar para TODOS, viu? Como eu contei no vídeo acima, uma vez quase me lasquei porque estava tentando agendar pra minha mãe e minha irmã e elas agendaram primeiro, mas não me incluíram no grupo. Resultado: até eu tirar elas do meu agendamento, peguei um grupo bem mais tarde, mas poderia muito bem ter perdido a minha chance.  
• Se prepare: conheça o processo, e faça tudo possível antes das 7h00. Assim você só precisa  finalizar o agendamento quando ele abrir.
• Não desperdice suas chances: normalmente você tem duas chances de conseguir usar a fila virtual, não desperdice nenhuma delas. Se você vai passar o dia no parque, não deixe de tentar às 7h00 confiando que vai dar tudo certo às 13h00. Duas chances é muito melhor que uma só. 

A fila virtual não é uma situação definitiva. Sempre que uma nova atração tem expectativa de ser muito popular, ela é lançada como fila virtual. No começo, o interesse na atração é sempre maior e espera-se uma concorrência gigante na fila virtual. Conforme a situação vai se ajustando,  e a atração vai funcionando com mais prática, sua capacidade operacional vai aumentando também e com isso, eles acham o jeito pra voltar pra fila normal. Se até a Rise of the Resistance conseguiu deixar de ter a fila virtual, este é o caminho para qualquer atração a longo prazo.

A fila virtual tem suas peculiaridades mas ela tá aqui pra tentar ajudar. Eu sei que nem todo mundo concorda comigo, mas eu gosto bastante deste recurso, e se você chegou até esta parte do post, com certeza já sabe tudo que precisa pra tirar o melhor das filas virtuais também! Espero que este post tenha te ajudado e que você aproveite muito os seus dias em Orlando!  🙂