Genie+: tudo que você precisa saber sobre o novo serviço da Disney

A Disney trouxe MUITAS mudanças importantes nos parques em muito pouco tempo e o Genie+ é provavelmente a mais impactante de todas elas. Sei que esse assunto tem gerado preocupação, confusão, ansiedade e até revolta – e por isso mesmo, ele é o assunto do post de hoje!

Entender bem o Disney Genie+ pode fazer muita diferença no aproveitamento dos parques, até mesmo se você não quiser comprar este serviço. Depois de testá-lo intensamente, resolvi reunir aqui tudo que você realmente precisa saber sobre o Disney Genie+. 

• O que é o Disney Genie+;
• Como ele funciona
• Passo a passo pra comprar e agendar as filas rápidas
• Atrações participantes
• Regras de funcionamento e dicas práticas para aproveitar ao máximo este recurso.

Ainda quero fazer outros posts explicando também:

• Melhor estratégia para fazer Park Hopper com o Genie+
• Como aproveitar melhor o parque sem o Genie+
• Dicas para o Genie+ em cada parque.

Meu plano inicial era falar disso tudo nesse mesmo post, mas conforme fui escrevendo, achei que seria misturar assuntos demais e ia acabar complicando. Por isso vou dividir assim e se você sentir falta de mais alguma coisa relacionada a Genie+, Lightning Lane, Genie ou qualquer outro assunto relacionado a planejamento da viagem para Orlando, já sabe, né? Me conta aqui nos comentários que vou adorar saber pra poder trazer aqui pro blog. 🙂 

Antes de começar o que interessa mesmo, tenho dois avisos super importantes:

• Pra você entender melhor esse post, o ideal mesmo é que você já entenda bem o que são as Lightning Lanes. Eu vou explicar de forma resumida aqui, mas já tem um post completo aqui no blog e também um vídeo no canal para quem quer mais detalhes – e sinceramente, se você pretende visitar a Disney, você deveria querer esses detalhes sim.  

• Eu sei que essas mudanças e tanta coisa pra entender antes da viagem parecem chatas e dá maior preguiça. Eu sei que é meio cansativo, mas confia em mim: vale MUITO a pena tomar o tempo para entender tudo isso. Você vai ver que não é difícil (confuso sim, mas difícil não!) e vai te fazer aproveitar melhor cada minuto das suas férias. 

O que é o Genie+?

Para entender o que é o Genie+ a gente precisa voltar um pouquinho e entender como ele apareceu nas nossas vidas. O Genie+ nasceu com o fim do FastPass+ e veio junto de duas outras novidades:

• Genie: uma tentativa da Disney de oferecer dicas e recomendações para um itinerário personalizado nos parques, levando em conta seus interesses. O Genie é gratuito mas, pelo menos por enquanto, não funciona muito bem (as dicas que ele me deu foram péssimas!). Estou falando dele aqui porque o nome é parecido com o Genie+ mas eles são bem diferentes. Por enquanto o Genie não é lá essas coisas, já o Genie+ é super eficiente! 
• Lightning Lane: novas filas rápidas da Disney, que podem ser acessadas por quem está disposto a pagar para poder ir nas atrações sem espera em um horário pré-agendado. Leia mais sobre as Lightning Lanes aqui.

Entendido isso, fica mais fácil entender o que é o Genie+. Ele nada mais é do que um pacotão que tem como principal benefício, te dar acesso às Lightning Lanes (ou seja, filas rápidas) de diversas atrações dos quatro parques da Disney. Hoje a Disney vende as Lightning Lanes de dois jeitos: 

• De forma individual: ou seja, se paga para acessar uma fila específica e só isso. Essa é a forma que a LL é oferecida para a atração mais popular de cada parque.
• Como parte do Genie+: tirando essas atrações super populares, as demais Lightning Lanes estão todas no Genie+.

Ou seja, quem decide comprar o Genie+ consegue agendar Lightning Lane para várias atrações durante todo o dia de parque, sempre uma por vez, e apenas uma vez por dia em cada atração (ou seja, não é possível repetir a Lightning Lane). Você pode ver aí embaixo a lista completa de atrações que estão no Genie+, mas são praticamente todas fora aquelas duas por parque que são vendidas individualmente (essas eu já listei aqui) .

Atrações que estão no Genie+ 

Magic Kingdom

• Big Thunder Mountain Railroad
• Buzz Lightyear’s Space Ranger Spin
• Disney Festival of Fantasy Parade
• Dumbo the Flying Elephant
• Enchanted Tales with Belle
• Haunted Mansion
• “it’s a small world”
• Jungle Cruise
• Mad Tea Party
• Meet Ariel at Her Grotto (encontro com a Ariel)
• Meet Cinderella and a Visiting Princess at Princess Fairytale Hall
• Meet Mickey at Town Square Theater (encontro com o Mickey)
• Meet Princess Tiana and a Visiting Princess at Princess Fairytale Hall
• Mickey’s PhilharMagic
• Monsters Inc. Laugh Floor
• Peter Pan’s Flight
• Pirates of the Caribbean
• Space Mountain
• The Barnstormer
• The Magic Carpets of Aladdin
• The Many Adventures of Winnie the Pooh
• Tomorrowland Speedway
• Under the Sea – Journey of The Little Mermaid

Epcot

• Frozen Ever After
• Remy’s Ratatouille Adventure
• Disney and Pixar Short Film Festival
• Journey into Imagination with Figment
• Living with the Land
• Mission: SPACE
• Soarin’ Around the World
• Spaceship Earth
• Test Track
• The Seas with Nemo & Friends
• Turtle Talk with Crush

Hollywood Studios

• Alien Swirling Saucers
• Beauty and the Beast Live on Stage
• Disney Junior Play & Dance!
• For the First Time in Forever: A Frozen Sing-Along Celebration
• Indiana Jones Epic Stunt Spectacular
• Meet Olaf at Celebrity Spotlight
• Mickey & Minnie’s Runaway Railway
• Millennium Falcon: Smugglers Run
• Muppet*Vision 3D
• Rock ‘n’ Roller Coaster Starring Aerosmith
• Slinky Dog Dash
• Star Tours – The Adventures Continue
• The Twilight Zone Tower of Terror™
• Toy Story Mania!

Animal Kingdom

• Festival of the Lion King
• DINOSAUR
• Expedition Everest – Legend of the Forbidden Mountain
• Feathered Friends in Flight!
• Finding Nemo: The Big Blue… and Beyond!
• It’s Tough to Be a Bug!
• Kali River Rapids
• Kilimanjaro Safaris
• Meet Favorite Disney Pals at Adventurers Outpost
• Naʻvi River Journey
• The Animation Experience at Conservation Station

Além das filas rápidas, o Genie+ também te dá acesso a alguns audioguias e algumas oportunidades de fotos com lentes de realidade virtual. Mas assim, a gente sabe que um total de zero pessoas gasta dólares motivado pelos audioguias, né? Esses extras são bem legais, mas o que mais importa mesmo é a chance de evitar filas.

A compra do Genie+ também dá direito também ao download de fotos tiradas dentro das atrações. São aquelas fotos automáticas que existem na Space Mountain, Rock’n’Roller Coaster, Everest e várias outras atrações, e não aquelas tiradas pelos fotógrafos dos parques.

Sei que explicando assim ainda parece confuso e complicado, mas fica bem mais fácil quando a gente vê um exemplo de como funciona na prática. 

Como funciona o Genie+?

Você pode comprar o Genie+ diretamente no aplicativo da Disney, a partir de 00h no dia da visita, e o passo a passo para comprar está mais abaixo nesse mesmo post. Não é mais possível comprar o Genie+ com antecedência, e agora ele só pode ser comprado para um dia por vez e sempre no dia da visita a cada parque.

Comprando o Genie+, você poderá marcar a Lightning Lane para uma atração participante por vez, pelo próprio aplicativo da Disney. O primeiro agendamento pode ser feito às 7h da manhã do dia da visita ao parque (lembrando que você precisa de um ingresso válido para poder ir ao parque).

Veja que o horário para o primeiro agendamento é o mesmo para quem se hospeda na Disney ou não, diferente da Lightning Lane vendido individualmente (em que os hóspedes da Disney têm a vantagem de ter acesso antes dos outros visitantes). 

Outro ponto importante é que você não consegue escolher o horário de agendamento da Genie+ Lightning Lane. Pra quem é dos velhos tempos, ele funciona de forma bem parecida com o antigo FastPass de papel. Pra quem não pegou essa fase, é mais ou menos assim: a Disney vai preenchendo um horário por vez da fila rápida. Quando acabam as vagas para um determinado horário, passam para o próximo automaticamente – e esta será a única opção de horário disponível para quem quer agendar a Lightning Lane naquele momento. 

Ou seja, dá pra gente ter uma ideia da popularidade de uma atração (e do quanto a gente deve priorizar o seu agendamento) de acordo com a velocidade que se esgotam os horários da fila rápida. Quanto mais tarde o horário disponível para agendar uma atração, mais popular ela é; e se os horários disponíveis começarem a ficar muito para o fim do dia, é hora de você ficar ligado porque as vagas estão esgotando. Quando acabarem as vagas disponíveis para o último horário do dia, a Disney vai fechar a fila rápida dessa atração. 

Depois de fazer a sua reserva, quando chegar a hora agendada para ir na atração com o Genie+, basta você ir até a entrada dela e passar pela fila de Lightning Lane. As filas são super bem sinalizadas, então não tem muito erro.

Na entrada da fila rápida, você vai ver um totem com o Mickey, bem parecido com aquele que você já vai ter passado seu ingresso para entrar no parque. Aqui você vai fazer parecido: use sua MagicBand, ingresso em cartão ou ingresso pelo celular para encostar no totem. No horário que você agendou (e até 5 minutinhos antes) o Mickey do totem vai ficar verde, indicando que você tem acesso a Lightning Lane e pode seguir nessa fila. Normalmente são dois totens desses: um na entrada da atração e outro mais adiante (parece um detalhe bobo, mas você vai entender porque estou falando isso já já).

Em geral, as filas do Genie+ são bem rápidas mesmo. Na minha experiência, era difícil demorar mais de 5 minutos para ir da entrada da fila até estar dentro da atração. MUITO mais rápido do que o finado FastPass+! 

O pulo do gato! 

Lembra que eu falei que você pode agendar uma Lightning Lane por vez? Então, normalmente, depois de ter passado pelo segundo totem da fila atração, você já vai conseguir agendar a sua próxima fila rápida com o Genie+; e eu recomendo você fazer isso assim que possível para otimizar seu dia. 

Só que tem um pulo do gato aqui que vou explicar com um exemplo pra facilitar. Imagine que você escolheu logo no começo do dia agendar uma atração super popular, como a Slinky Dog Dash que tem esgotado as vagas de Lightning Lane no Genie+ em minutos. Imagine que mesmo agendando as 7h00 você só conseguiu reservar para ir nessa atração às 16h00. Seria justo você precisar esperar esse tempo todo pra poder agendar a sua próxima fila rápida? Não muito, né? Você mal conseguiria aproveitar o que pagou pelo Genie+.  

Pra evitar que a gente fique travado o dia todo sem conseguir agendar mais Lightning Lanes com o Genie+, a Disney criou uma regra muito simples: você pode agendar a sua próxima fila rápida depois de usar o agendamento prévio de Lightning Lane com o Genie+ (batendo nos dois totens da fila rápida) OU depois de duas horas do agendamento inicial, o que acontecer primeiro. Ou seja, nesse caso, você conseguiria agendar uma nova fila rápida duas horas depois do seu agendamento inicial, mesmo antes de utilizar a primeira reserva de Lightning Lane que você agendou previamente para o Slinky Dog Dash. 

Atenção: existe uma única exceção desse pulo do gato, que é justamente o primeiro agendamento do dia antes do parque abrir. Lembra que eu falei que a gente já pode agendar uma Lightning Lane bem cedinho? Pois é, mas essa regra de máximo de duas horas para o próximo agendamento só vale a partir da abertura do parque. Ou seja, se você agendar uma atração concorrida logo cedo para um horário mais tarde, você poderá fazer o próximo agendamento de Lightning Lane duas horas depois da abertura do parque. 

Parece confuso ainda, né? Eu sei, mas calma que agora vai ficar ainda mais claro! 

Eu nunca faço exercícios práticos ou quiz aqui no blog, mas fiz no VPD NY quando fui explicar o metrô de NY e ajudou a deixar tudo mais claro. Como o Genie+ também é assunto complicado, vou fazer o mesmo aqui. Vamos lá! 

Exercício 1

• 7h00: comprei o Genie+ e marquei a primeira Lightning Lane para as 9h15
• 9h00: o parque abriu e eu já estava lá! 
• 9h10: sabendo que o Genie+ libera 5 minutos antes do horário indicado, já entrei na fila rápida e passei pelo primeiro totem
• 9h11: passei pelo segundo totem e segui para atração
• 9h20: saí da atração

Pergunta: que horas eu poderia marcar minha próxima Lightning Lane com o Genie+? (clique em “mostrar resposta” pra ver!)

RESPOSTA AQUI: às 9h11, depois de passar pelo segundo totem.

Exercício 2

• 7h00: comprei o Genie+ e marquei a primeira Lightning Lane para as 13h15
• 9h00: o parque abriu e eu já estava lá! 
• 13h10: sabendo que o Genie+ libera 5 minutos antes, já entrei na fila rápida e passei pelo primeiro totem
• 13h11: passei pelo segundo totem e segui para atração
• 13h25: sai da atração

Pergunta: que horas eu poderia marcar minha próxima Lightning Lane com o Genie+? (clique em “mostrar resposta” pra ver!)

RESPOSTA AQUI: às 11h00, ou seja, duas horas depois da abertura do parque.

Exercício 3

• 7h00: comprei o Genie+ e marquei a primeira Lightning Lane para as 9h15
• 9h00: o parque abriu e eu já estava lá! 
• 9h10: sabendo que o Genie+ libera 5 minutos antes do horário indicado, já entrei na fila rápida e passei pelo primeiro totem
• 9h11: passei pelo segundo totem e enquanto esperava para entrar na atração, já agendei minha próxima fila rápida para 15h30
• 9h20: sai da atração

Pergunta: que horas eu vou poder marcar minha próxima Lightning Lane com o Genie+? (clique em “mostrar resposta” pra ver!)

RESPOSTA AQUI: às 11h11, ou seja, duas horas depois do meu último agendamento.

Se você entendeu tudo isso, já tá na frente de 99% dos visitantes da Disney e tem tudo pra aproveitar demais o parque e este benefício (se decidir comprá-lo, é claro!). 

Quanto custa o Disney Genie+?

O Genie+ mudou várias vezes, e hoje não tem mais um preço fixo e único por dia como era antes. Atualmente, esse sistema custa a partir de US$15 (mais taxas) por pessoa, e no momento da compra é necessário escolher em qual parque ele será usado ou escolher a opção de múltiplos parques por dia, no caso de quem vai usar ingresso do tipo Hopper.

Essa opção de múltiplos parques é a mais cara, e os valores para usar o Genie+ apenas no Magic Kingdom ou no Hollywood Studios também são mais altos, enquanto os pacotes para usar no Animal Kingdom ou no Epcot costumam ser mais baratos.

Vale ressaltar que o valor começa em US$15, mas já chegou a US$35 por pessoa em dias de maior lotação. Infelizmente, só dá pra saber o valor no dia da visita mesmo, a Disney não divulga nenhuma tabela com os preços por dia e por parque.

Passo a passo para comprar o Genie+

Se você se interessou em comprar esse recurso, é super simples. Basta seguir esse passo a passo e não tem erro! 

• Entre no aplicativo da Disney. Apesar de você só poder agendar o Genie+ às 7h00, você pode comprá-lo desde a meia noite. Eu gosto de comprar 6h55 e já ficar esperando dar 7h00 pra fazer o primeiro agendamento. 🙂
• Clique no menu e escolha a opção “My Genie Day”.

• No fim dessa página tem um banner roxo escrito “Take Today to the Next Level: Get Genie+ for Today”. Clique nesse banner.

• Você vai ver uma página explicando os benefícios de comprar o Disney Genie+. Clique no botão roxo escrito “Get Disney Genie+ Service”.

• Selecione as pessoas do seu grupo para quem você deseja comprar este serviço. Você pode comprar pra todo o seu grupo se desejar. Basta que eles estejam vinculados como seus amigos e familiares na sua conta do My Disney Experience.

• Você verá uma tela com o resumo dos dados da compra: data para usar o Genie+, pessoas para quem você está comprando este serviço e o preço. Clique no botão azul pra continuar.

• Na próxima tela, você vai ver 3 caixinhas: a primeira com os seus dados, a segunda com o seu contato e a terceira com as informações de pagamento. Se você já tiver deixado um cartão salvo na sua conta da Disney, ele deve aparecer aqui. Se não, basta incluir os dados de pagamento e clicar em Next.

• Você vai ver o valor final já com taxa e deverá dar um check na caixinha concordando com os termos da compra. Aquele padrão de qualquer compra online, né?

• Pronto, você verá a tela de confirmação com o número do seu pedido e vai receber um email com esses mesmos dados- que eu pelo menos não usei pra nada, já que o aplicativo já reconhece que você tem o Disney Genie+ para esse dia.

Como agendar Lightning Lane com o Genie+

Agora que você já comprou o Disney Genie+, pode correr pra fazer o seu primeiro agendamento. 🙂 

• Clique no menu de novo e escolha a opção My Genie Day.

• Você vai ver duas abas: Tip Board e My Day. Escolha a aba Tip Board.

• Você vai ver a lista de atrações disponíveis. Se elas já tiverem abertas, vai ter ali o tempo de fila na primeira caixinha, e na caixinha de baixo você deve ver a opção de agendar uma Genie+ Lightning Lane já com o horário disponível para agendamento no momento (como na imagem aí embaixo).

• Clique na caixinha de Genie+ Lightning Lane da atração que você deseja agendar.

• Você vai ver os detalhes do seu agendamento para revisá-los antes de confirmar a reserva. Ali estarão as informações da atração, o horário da sua reserva na Genie+ Lightning Lane, o grupo que você está agendando e se você tem algum outro plano nesse mesmo horário. A Disney vai te permitir agendar mesmo que você tenha outros planos, então cabe a você organizar seus compromissos no parque para dar conta de tudo. Se estiver tudo certinho, é só clicar no botão azul “Continue” para prosseguir. 

• Prontinho! Você verá a página de confirmação da reserva e ela já vai aparecer nos seus planos. Agora é só ficar de olho no horário para ir pra atração no momento certo! 🙂 

Informações importantes para aproveitar mais

• O Genie+ é mais caro para usar em mais de um parque por dia: quem tem ingresso Park Hopper e pretende visitar mais de um parque por dia poderá comprar a opção de múltiplos parques e usar o Genie+ em todos os parques temáticos da Disney que visitar nessa data. Você pode (e deve) ir acumulando Genie+ para o fim do dia no segundo parque, enquanto aproveita o primeiro. 🙂
• Veja que a quantidade de atrações dentro do pacote varia muito de um parque para outro. Ou seja, não é porque o Genie+ te economizou um tempão no Magic Kingdom, que necessariamente você precisa comprar este serviço pro Epcot. Avalie todos os recursos disponíveis, seu tempo de viagem e seu tempo em cada parque, a lotação na época da sua viagem, a disposição do seu grupo e todo o contexto da sua viagem para decidir se vai valer a pena comprar e pra quais parques comprar o Disney Genie+.

• Não dê bobeira: não é porque você comprou o Genie+ que você tem agendamento garantido em atração. Todas elas tem limite de disponibilidade, então não perca tempo. Comece o seu dia já sabendo quais atrações você deve priorizar o agendamento para não ficar sem. Depois disso, vá acompanhando ao longo do dia a evolução das vagas das atrações que você tem mais interesse. Lembre-se: quanto mais tarde o horário de agendamento, menos vagas estão sobrando pra essa atração e mais importante é prioriza-la no seu próximo agendamento de Genie+ Lighting Lane.
• Faça escolhas: como você já sabe que tem que priorizar algumas atrações no seu agendamento, escolha muito bem onde quer concentrar os seus esforços, ou no caso, as suas reservas. Priorize as atrações mais legais e que ficam com mais filas. O objetivo do Genie+ é te poupar tempo em fila. Quanto maior as filas que você conseguir evitar com esse benefício, mais tempo sobra pra curtir as outras atrações. 
• Sem repeteco: o Disney Genie+ te permite fazer um agendamento de Lightning Lane por atração participante. Se você quiser repetir a atração nesse mesmo dia, pode fazer isso pela fila normal.
• Otimize o seu dia: todo o ponto de comprar o Genie+ é otimizar o seu dia então use este benefício ao máximo. Sempre que puder fazer uma nova marcação, faça no mesmo momento. Assim você vai chegar no fim do dia tendo aproveitado mais atrações e passado menos tempo na fila! Esse é o sonho! A única exceção aqui é se por motivo muito específico você queira esperar para abrir um horário mais tarde para agendar a sua Lightning Lane, mas normalmente fazer isso sempre que for possível é a melhor alternativa.
• Use a fila normal também: não é porque você tem o Disney Genie+ que você só precisa ficar em Lightning Lane o dia todo, hein? Como não dá pra ir marcando o tempo todo, aproveite o resto do tempo e curta as outras atrações com fila normal mesmo, além dos shows e outros detalhes que sempre fazem o nosso dia na Disney ser tão especial. 

Sei que são muitas novidades e que elas não foram bem recebidas por muita gente. Eu mesma fui super contra todos esses adicionais pagos quando eles foram anunciados junto com o fim do FastPass+, mas por mais que eu quisesse detestá-los, a verdade é que os parques tem tido uma dinâmica muito melhor dessa forma, tanto pra quem quer pagar como pra quem não quer. 

O antigo e tão amado FastPass+ criava filas maiores pra todas as atrações e o dia rendia menos do que agora. E pra quem faz questão de evitar filas, tanto o Disney Genie+ como as Lightning Lanes individuais são benefícios fantásticos que custam um preço justo para o que oferecem. É claro que aqui a gente precisa contar com a Disney para que ela mantenha todas as filas funcionando bem no longo prazo equilibrando tanto o interesse dela, como dos visitantes que querem gastar mais e também os que acham que já gastaram suficiente no ingresso.

De qualquer forma, do jeito que está agora, tá bem legal! Se você tinha ou tem a mesma birra que eu tinha do Genie+, fica a dica: dê uma chance de coração aberto à essa nova fase dos parques, que você pode se surpreender muito positivamente. Eu sei que eu me surpreendi e tive que dar o braço a torcer, mas quero muito saber o que vocês vão achar. Não esquece de me contar depois, hein? 🙂